Domande frequenti¶
Le domande poste più spesso al supporto Swiss Squash.
Accesso¶
Non riesco ad accedere con il mio indirizzo e-mail
Si accede con il proprio nome utente, non con l'indirizzo e-mail: il campo Identificativo rifiuta il carattere @. Se non ricordate più il vostro nome utente, cliccate su Hai dimenticato il nome utente o la password? e inserite il vostro indirizzo e-mail. L'e-mail ricevuta ricorda il vostro nome utente e contiene un link per scegliere una nuova password.
Licenze e iscrizioni¶
Che cosa significa il campo «Livello di licenza» alla creazione di un torneo?
Questo campo definisce il livello di licenza minimo che un giocatore deve possedere per iscriversi al torneo.
Esistono tre livelli, dal più aperto al più restrittivo:
| Livello del torneo | Licenze ammesse all'iscrizione |
|---|---|
| Fun | Fun, Regionale, Nazionale |
| Regionale | Regionale, Nazionale |
| Nazionale | Nazionale |
Un giocatore può iscriversi non appena il livello della sua licenza è pari o superiore a quello del torneo. Una licenza Nazionale dà quindi accesso a tutte le competizioni; una licenza Fun apre solo i tornei di livello Fun.
L'organizzatore non è bloccato da questo controllo
Il controllo si applica ai giocatori che si iscrivono da soli. In qualità di organizzatore puoi iscrivere manualmente un giocatore la cui licenza è insufficiente per il livello del torneo.
Come rilascio la licenza a giocatori stranieri che vengono per un solo torneo?
Occorre distinguere due situazioni.
Il giocatore non ha mai avuto una licenza. Alla creazione del suo account gli viene attribuita automaticamente una licenza gratuita, per la durata definita dalla regione (6 mesi). Non è necessaria nessuna altra procedura.
Il giocatore ha già usufruito di questa licenza gratuita. La gratuità della prima licenza viene concessa una sola volta, anche se la precedente è scaduta da tempo. A un giocatore che ha già partecipato a un'edizione precedente non verrà quindi più proposta una licenza gratuita.
Per questo giocatore un amministratore può creare una licenza Evento, il cui periodo di validità corrisponde alle date del torneo selezionato. Coesiste con lo storico delle licenze del giocatore.
Classifica¶
Perché un giocatore non compare (più) nella classifica svizzera?
La classifica considera solo i giocatori titolari di una licenza valida. Un giocatore con la licenza scaduta esce dalla classifica al calcolo successivo e vi rientra una volta rinnovata la licenza.
Il caso più frequente è una licenza rinnovata in ritardo, dopo la scadenza. Il giocatore ritrova allora il suo posto solo al successivo calcolo settimanale della classifica: tra il rinnovo e questo calcolo, la sua assenza è normale e non richiede alcuna correzione.
I suoi punti vengono conservati durante il periodo senza licenza e rientrano invariati nella classifica.
Il ritmo dei calcoli (punti ogni notte, classifica una volta alla settimana) è descritto in Calcolo della classifica.
Organizzazione di un torneo¶
Il mio evento comprende più competizioni di livelli diversi. Come lo configuro?
Il livello di licenza si definisce per torneo, non per tabellone né per categoria. Un evento che riunisce competizioni di livelli diversi lascia quindi due possibilità.
Un torneo per competizione. Ogni competizione riceve il proprio livello di licenza: Nazionale per il campionato chiuso, Fun per la categoria fun. MySquash filtra automaticamente le iscrizioni e ogni giocatore vede solo le competizioni a cui la sua licenza dà accesso. Ogni torneo dispone però di un proprio piano di gioco, il che può complicare la pianificazione delle partite dell'evento.
Un solo torneo al livello più basso. L'intero evento sta in un unico torneo, il che alleggerisce la preparazione, raggruppa le iscrizioni e riunisce tutte le competizioni in un unico piano di gioco. In compenso il controllo di idoneità si applica al livello scelto: un torneo di livello Fun resta aperto ai giocatori senza licenza Nazionale, anche per la competizione nazionale. La verifica delle licenze spetta allora all'organizzatore.
Mini-leghe¶
Che cosa succede se una partita di mini-lega non viene giocata?
Una partita senza risultato non assegna alcun punto ai due giocatori; non c'è alcuna penalità. I punti derivano unicamente dai risultati registrati.
Se un giocatore non si è presentato, il suo avversario o il gestore può registrare la partita come forfait: il vincitore riceve allora i punti di forfait definiti nel baremo della mini-lega.
Un giocatore che non ha giocato nessuna partita durante tutta la sessione viene trattato secondo il parametro Giocatori senza partite: retrocesso (valore predefinito) o rimosso dalla mini-lega.