Foire aux questions¶
Les questions les plus fréquemment posées au support Swiss Squash.
Connexion¶
Je ne parviens pas à me connecter avec mon adresse e-mail
On se connecte avec son identifiant, pas avec son adresse e-mail : le champ Identifiant refuse le caractère @. Si vous ne connaissez plus votre identifiant, cliquez sur Identifiant ou mot de passe oublié ? et saisissez votre adresse e-mail. L'e-mail reçu rappelle votre identifiant et contient un lien pour choisir un nouveau mot de passe.
Licences et inscriptions¶
Que signifie le champ « Niveau de licence » à la création d'un tournoi ?
Ce champ définit le niveau de licence minimum qu'un joueur doit posséder pour s'inscrire au tournoi.
Trois niveaux existent, du plus ouvert au plus restrictif :
| Niveau du tournoi | Licences autorisées à s'inscrire |
|---|---|
| Fun | Fun, Régional, National |
| Régional | Régional, National |
| National | National |
Un joueur peut s'inscrire dès lors que le niveau de sa licence est supérieur ou égal à celui du tournoi. Une licence National donne donc accès à toutes les compétitions ; une licence Fun n'ouvre que les tournois de niveau Fun.
L'organisateur n'est pas bloqué par ce contrôle
La vérification s'applique à l'inscription par le joueur lui-même. En tant qu'organisateur, vous pouvez inscrire manuellement un joueur dont la licence est insuffisante pour le niveau du tournoi.
Comment licencier des joueurs étrangers venus pour un seul tournoi ?
Deux situations à distinguer.
Le joueur n'a jamais eu de licence. À la création de son compte, une licence gratuite lui est attribuée automatiquement, pour la durée définie par la région (6 mois). Aucune démarche particulière n'est nécessaire.
Le joueur a déjà bénéficié de cette licence gratuite. La gratuité de première inscription ne s'applique qu'une seule fois, même si la licence précédente est expirée depuis longtemps. Un joueur déjà venu lors d'une édition précédente ne se verra donc plus proposer de licence gratuite.
Pour ce joueur, un administrateur peut créer une licence Événementielle, dont la période de validité reprend les dates du tournoi sélectionné. Elle coexiste avec l'historique de licences du joueur.
Classement¶
Pourquoi un joueur n'apparaît-il pas (ou plus) dans le classement suisse ?
Le classement ne retient que les joueurs titulaires d'une licence valide. Un joueur dont la licence a expiré disparaît du classement au calcul suivant, et y revient une fois sa licence renouvelée.
Le cas le plus fréquent est une licence renouvelée tardivement, après son échéance. Le joueur ne retrouve alors sa place qu'au prochain calcul hebdomadaire du classement : entre le renouvellement et ce calcul, son absence est normale et ne demande aucune correction.
Ses points sont conservés pendant la période sans licence et réintègrent le classement tels quels.
Le rythme des calculs (points chaque nuit, classement une fois par semaine) est décrit dans Calcul du classement.
Organisation d'un tournoi¶
Mon événement comporte plusieurs compétitions de niveaux différents. Comment le configurer ?
Le niveau de licence se définit par tournoi, et non par tableau ni par catégorie. Un événement regroupant des compétitions de niveaux différents laisse donc deux possibilités.
Un tournoi par compétition. Chaque compétition reçoit son propre niveau de licence : National pour le championnat fermé, Fun pour la catégorie fun. MySquash filtre les inscriptions automatiquement, chaque joueur ne voyant que les compétitions auxquelles sa licence donne accès. Chaque tournoi dispose en revanche de son propre plan de jeu, ce qui peut compliquer la planification des matchs de l'événement.
Un tournoi unique au niveau le plus bas. L'ensemble de l'événement tient dans un seul tournoi, ce qui allège la préparation, regroupe les inscriptions et réunit l'ensemble des compétitions dans un plan de jeu unique. En contrepartie, le contrôle d'éligibilité s'applique au niveau retenu : un tournoi au niveau Fun reste ouvert aux joueurs sans licence National, y compris pour la compétition nationale. La vérification des licences revient alors à l'organisateur.
Mini-ligues¶
Que se passe-t-il si un match de mini-ligue n'est pas joué ?
Un match sans résultat ne rapporte aucun point aux deux joueurs ; il n'y a pas de pénalité. Les points proviennent uniquement des résultats saisis.
Si un joueur ne s'est pas présenté, son adversaire ou le gestionnaire peut saisir le match comme forfait : le vainqueur reçoit alors les points de forfait définis dans le barème de la mini-ligue.
Un joueur qui n'a joué aucun match de toute la session est traité selon le paramètre Joueurs sans matchs : relégué (valeur par défaut) ou retiré de la mini-ligue.