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Anmelden und Passwort wiederherstellen

Sie melden sich bei MySquash mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort an. Der Benutzername ist ein kurzer, eigener Name, der beim Erstellen des Kontos gewählt wurde (zum Beispiel amorgan): Er ist nicht Ihre E-Mail-Adresse. Diese Seite erklärt, wie Sie ein neues Passwort erhalten und wo Sie Ihren Benutzernamen wiederfinden.

Der Benutzername ist nicht die E-Mail-Adresse

  • Das Feld ID der Anmeldeseite akzeptiert nur Kleinbuchstaben, Zahlen, Punkte, Bindestriche und Unterstriche. Eine E-Mail-Adresse wird mit der Meldung „Erlaubte Zeichen: Kleinbuchstaben (a-z), Zahlen (0-9), Punkte (.), Bindestriche (-) und Unterstriche (_)" abgelehnt.
  • Mehrere Konten können dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, zum Beispiel ein Elternteil und seine Kinder. Der Benutzername unterscheidet sie.

Ein neues Passwort erhalten

  1. Auf der Anmeldeseite Benutzername oder Passwort vergessen? anklicken.
  2. Ihre E-Mail-Adresse eingeben und Senden anklicken.
  3. MySquash bestätigt die Anfrage. Prüfen Sie Ihren Posteingang und Ihren Spam-Ordner: Die E-Mail trägt den Betreff „MySquash - Setzen Sie Ihr Passwort zurück".
  4. Die E-Mail enthält die Zeile Erinnerung an deinen Benutzernamen: Mit diesem Namen melden Sie sich an. Notieren Sie ihn.
  5. Den Link in der E-Mail anklicken. Er öffnet die Seite Passwort ändern: Ihr Neues Passwort eingeben (ein Balken zeigt, wie sicher es ist), es unter Bestätigen wiederholen und anschliessend auf Bestätigen klicken.
  6. Mit Ihrem Benutzernamen aus der E-Mail und Ihrem neuen Passwort anmelden.

E-Mail-Adresse eingeben

Das Feld heisst Benutzername oder E-Mail, akzeptiert derzeit aber nur eine E-Mail-Adresse: Ein Benutzername wird mit der Meldung „Ungültige E-Mail-Adresse" abgelehnt.

  • Der Link funktioniert nur einmal.
  • Er läuft in der Nacht nach der Anfrage ab, auch wenn die Bestätigungsseite 24 Stunden angibt.
  • Jede neue Anfrage ersetzt die vorherige: Nur der Link in der zuletzt erhaltenen E-Mail ist gültig.

Funktioniert der Link nicht mehr, stellen Sie einfach eine neue Anfrage.

Sonderfälle

  • Eine E-Mail-Adresse für mehrere Konten: MySquash fragt zusätzlich die Felder Name und Vorname ab, um zu wissen, an welches Konto die E-Mail gehen soll. Danach kehrt MySquash ohne Bestätigungsmeldung zur Startseite zurück; die E-Mail wird trotzdem verschickt.
  • Unbekannte Adresse oder Konto ohne E-Mail-Adresse: Wenden Sie sich an Swiss Squash. Swiss Squash kann Ihnen Ihren Benutzernamen mitteilen und Ihre Adresse aktualisieren.